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【12315投诉公示】周生生新增3件投诉公示,涉及接受服务时人身、财产安全受损害问题等
发布日期:2026-02-10 08:18    点击次数:70

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周生生新增3件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:周生生(中国)商业有限公司北京分公司投诉基本信息:2025年12月21日,消费者刘**(手机尾号 1285,用户ID ****6891)反映其于2025年12月21日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:周生生(中国)商业有限公司佛山分公司投诉基本信息:2025年12月23日,消费者于**(手机尾号 1358,用户ID ****1754)反映其于2025年12月22日在天猫商城(周生生官方旗舰店)通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在计量->商品分量不足问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:达成调解协议被投诉企业:周生生(中国)商业有限公司齐齐哈尔分公司投诉基本信息:2025年12月28日,消费者范**(手机尾号 5774,用户ID ****4602)反映其于2025年12月28日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用,退货。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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